Voici la "prodigieuse recette" de notre monde moderne pour générer des interférences et heureusement ce n'est pas une fatalité.
Une fois n'est pas coutume, mais nous allons parler d'une anecdote vécue.
"Cette histoire est inspirée de fait réels" 🎬
Mélanie de la société "LucTransport" est avec un client.
Elle envoie un Camion Plateau sur un chantier sur une demande du client.
Mais erreur de communication, oubli maladroit ? 🤷♂️
La grue qui devait charger le camion a déjà été démontée et le camion n'est que Plateau. Il est donc impossible de charger le camion avec le matériel trop lourd. 😅
(La solution est pourtant assez naturelle quand utilise notre interface #Zeloce).
Samuel, le chauffeur, appelle : "Mélanie, ils ont déjà démonté la grue, impossible de charger mon camion".
Mélanie à l'affût, appelle Arnold qui est Dispatcher pour un grand groupe de BTP. Arnold s'empare de son téléphone, il faut joindre le commanditaire Jérémy qui supervise 3 chantiers.
Ce dernier appelle Jean-Pierre le chef de chantier.
Et Jean-Pierre Valide que ce n'est pas le bon camion... Aïe... un peu tard...
L'heure tourne....⌚️
La boucle infernale se reboucle :
Jean-Pierre Valide,
Jérémy répercute,
Arnold l'intègre et rappelle Mélanie dans la foulée.
Mélanie qui communique avec Samuel , le chauffeur , de rentrer changer de camion et d'envoyer un de ses collègues et cette fois avec un camion-grue.
L'heure a tourné...⌚️
2H ... pour quel résultat ? 🤔
Pour rien ... A part une perte de temps et d'énergie considérable pour 5 personnes. 😵
Il faudra attendre le lendemain et en plus payer les prestataires pour une petite bourde de désorganisation, finalement si classique de l'ensemble des processus de chantier.
Le dernier kilomètre (voir notre article ici) c'est l'effet papillon 🦋
Une petite erreur et l'engrenage ne tourne plus dans son axe.
Ça vous parle?
Et bien Zeloce travaille dur pour éviter ces écueils. Notre technologie met tous les acteurs autour de la table. Et là dans cette histoire, ça passe par une spécification de la demande du matériel roulant ce qui évite ce genre de désagrément.
Chez Zeloce, nous rencontrons beaucoup de situations similaires. Et nous avons développé une solution qui regroupe les acteurs de la chaîne afin de fluidifier et anticiper les problèmes ? C'est possible ? Et oui ! Grâce à la digitalisation, ne vous inquiétez pas, on vous expliquera tout dans un prochain article, mais en attendant, si vous êtes curieux, n'hésitez pas à nous contacter, on pourra en discuter.
Arthur Teissier
